O QUE VOCÊ VAI SER QUANDO CRESCER? - O EU adulto X o EU criança

Olá meus queridos!!!

Uma ótima noite a vocês!!! Faz um tempinho que não apareço por aqui com novas matérias, né?!

Espero que tenham sentido minha falta... rsrs

Vamos ao nosso bate papo porque, é apenas isso que nos interessa neste momento.

Hoje eu trouxe uma reflexão. Você é hoje a pessoa que você idealizou quando criança? Sabe aquela coisa de parentes que quando se é criança, sempre tem aquela pergunta: O que você vai ser quando crescer, pois é...hoje você é esta pessoa? Porque será que as coisas mudam tanto no decorrer da nossa vida? Eu sempre dizia que seria MÉDICA PEDIATRA!, vejam só vocês...não cheguei nem perto disto!...

Todos nós um dia sonhou em ser ALGUÉM. um médico, bombeiro, policial, escritor, empresário e etc... em fim uma infinidade de possibilidades que em nossa cabecinha infantil, seria a coisa mais simples e óbvia a se fazer, ou, melhor de ser! 

Mas porque, não tornamos muitas vezes estes desejos realidade? Talvez, por falta de verba, mudança de planos por causa de uma eventualidade emergencial na vida, ou, até mesmo por não ter aptidões para ser o médico que tanto sonhou, porque na realidade você morre de medo de sangue. Seja lá qual tenha sido as eventualidades da vida que te levaram a dar um outro rumo, o importante é que você esteja fazendo algo que gosta. Sabemos que nem sempre é assim, infelizmente. Hoje temos a maior concentração de pessoas frustradas empresarialmente falando. Nem todo mundo esta satisfeito com o que faz hoje em dia. Vários motivos, levam as pessoas a se manterem em empregos indesejados, se tornando assim pessoas infelizes. 

E ai eu volto naquele ponto inicial. Será  que a criança que um dia você foi, está feliz com o adulto que você se tornou? O que você acha que ela diria a você, se houvesse uma possibilidade de vocês ficarem frente a frente algum dia? O que você diria a ela? Quais as desculpas você acha que caberiam melhor, para você  explicar a uma criança de 7 ou 8 anos que idealizou uma vida feliz e promissora para você e que infelizmente nada deu certo, ou, que você tenha escolhido outros rumos porque a vida não lhe permitiu que assim fosse. 

Para aqueles que conseguiram realizar o sonho desde criança, os meus mais sinceros PARABÉNS!!! Você é um grande vencedor na vida.... porém estes são uma pequena porcentagem de seres humanos sobre esta terra que idealizaram e concretizaram seus sonhos de infância.  Estas pessoas são realmente abençoadas e poderiam se quiserem expressar para nós aqui do BLOG, como foi esta realização...fiquem à vontade se quiserem dividir conosco essa belíssima história de sucesso. Ficarei imensamente satisfeita em dividir isso com vocês.

É muito fácil falar quando se está de fora dos problemas enfrentados pelas pessoas. Não sabemos o que as levam a estarem enfrentando um emprego chato, patrão insuportável, ou, até mesmo estar bem-sucedido em sua vida profissional mas não está fazendo aquilo que realmente gostaria de fazer. 

Parece inacreditável né meus queridos, que possa existir pessoas bem-sucedidas em suas profissões e ainda mesmo assim, viver um dilema de que não faz o que gosta ou que realmente desejaria poder fazer. Acredite meus queridos! Existe muito mais gente nesta condição do que se possa imaginar! Aí, vocês vão me dizer: " Mas para se obter sucesso, não é imprescindível gostar, ou, melhor amar o que se faz?" Eu vou lhes dizer meus caros queridos, que sim. Não tenha dúvida que este é um ponto principal do sucesso, mas não o único...Não existe uma fórmula para se ter êxito, sucesso naquilo que se faz. O importante além de gostar do que se faz, é ter determinação, foco! Com estes dois pequenos ingredientes: determinação e foco, você pode realizar muitas coisas, até mesmo aquelas que você não desejava fazer. E aí você se torna bom naquilo que faz, mas porque você é bom em ser determinado, e tem foco em seus objetivos e por mais que eles sejam aversos ao que desejaria realizar, você se torna uma referência. Mas ninguém sabe o que vai lá dentro de você, as verdadeiras realizações que desejaria ter feito.

Meus queridos, a vida é cheia de bifurcações que jamais compreenderemos seus motivos de nos levar por elas e muitas vezes, nos deixará sem resposta. Mas uma coisa é certa. Faça sempre o seu melhor, em tudo! Independente de hoje você ser ou não aquele adulto que a sua criança idealizou há tantos anos. Seja feliz com o que conseguiu. Bendiga a vida que tem, pois nem sempre estamos satisfeitos com o que temos, mas sim com o que não conseguimos ter. Muitas vezes, aquilo que tanto desejamos nem sempre é o melhor. Alegre-se com as coisas boas que lhe acontecem todos os dias, torne este fardo mais leve, há sempre um lado bom em tudo nesta vida! Basta apenas saber olhar...

Tenham uma ótima noite meus queridos!
Beijos!!!

#WATTPAD - RAFAELLA, ANJO OU DEMÔNIO - CAPÍTULO 5 - SURPRESA!

Olá, meus queridos!!!

Trago para vocês mais um capítulo fresquinho do #WATTPAD, do meu livro série RAFAELLA, ANJO OU DEMÔNIO.

CAPITULO 5 - SURPRESA!

Já está disponível para vocês GRATUITAMENTE, na minha página no #WATTPAD.

 

#WATTPAD - CAPÍTULO 4 - LAR DOCE LAR

Após 20 dias de lua de mel na grande cidade luz, Rafaella e seu esposo voltam á vida real. Muitos mistérios aguardam essa nova fase de sua vida... Não perca! 

#WATTPAD - RAFAELLA, ANJO OU DEMÔNIO - CAPÍTULO 3

Olá, meus queridos!!

Conheçam a minha obra através do WATTPAD! Já postei 3 capítulos !!! Está é uma edição muito interessante, pois possui foto e você consegue viajar na história com mais realidade. Conheça os personagens e o VESTIDO DE NOIVA DA RAFAELLA  em seu casamento!! Ele é demais!! Conheça este e outros detalhes da história, que você só vai descobrir lá!

Bjs

UMA SÍNDROME DA HUMANIDADE E DA GENEROSIDADE

Olá meus queridos!! Muito bom estar com vocês hoje nesta tarde fria!!! Espero que todos estejam bem e aquecidos. #Doeumagasalhoaquemprecisa.

Hoje nosso assunto será algo muito gratificante para muitos e principalmente para quem vive uma vida ao lado dessas pessoinhas incríveis e que tem muito a nos ensinar. Vamos falar sobre uma doença genética que recebe o nome em homenagem a John Langdon Down, médico britânico que descreveu a síndrome em 1862.

Esta síndrome é caracterizada por seu distúrbio genético devido a presença de um cromossomo 21 extra, total ou parcial. Pessoas com SÍNDROME DE DOWN, sofrem de retardo mental de leve a moderado e um pequeno número são afetados por retardo mental profundo e geralmente esta deficiência é identificada no nascimento e fisicamente falando, nota-se por sua face e seu tronco e membros pequenos.

Agora que já apresentei a vocês o assunto de hoje, e aproveitei para falar um pouco da doença na verdade para deixá-los a par de como ela se dá e para quem não sabe ou nunca teve contato, entenderá o que eu estarei me referindo logo mais.

Quando eu tive meu primeiro contato com alguém com esta deficiência, isso há quase duas décadas atrás, sinceramente eu me assustei e principalmente fiquei sem ação. Vou explicar melhor a história para vocês... Eu tenho um primo por parte de mãe, que teve um filho com síndrome de Down, há quase 20 anos atrás. Para nossa família, foi assustador, pois até então ninguém tinha conhecimento de tal caso em nossa família. Fora a primeira vez. Meu primo e sua esposa não estavam preparados para tal acontecimento, mas, mesmo assim, foram aprendendo a lidar.

Vou ser muito sincera com vocês e vou dizer que o preconceito começa em casa, ou como preferir na nossa situação, na família. Primeiramente, todo mundo queria saber os motivos que levaram aquela criança a nascer desta “forma”. Vários questionamentos e vários palpites e creio eu que muita falta de jeito para se chegar nos país desta criança e questioná-los. Ninguém merece ou precisa ser questionado, principalmente quando a situação é irreversível e todos terão que aprender a “lidar” com ela. Fora, os comentários em “off”, que todos faziam. Bem algo como: “pobre criança..., coitado dos pais” entre outras frases do tipo que menosprezam e ignoram a verdade dos fatos. Nesta época, eu tinha acabado de ter meu filho mais novo, que hoje tem a mesma idade do filho deste meu primo. Quando íamos a festas de família, casamentos e todo esse tipo de evento em família, era nítido a forma como as pessoas tratavam as crianças “normais”, da criança com “deficiência”. Eu naquela época, tinha um pouco de receio de deixar meu filho próximo a ele, pois infelizmente ele estava numa fase agressiva, não só com as demais crianças mas com adultos também, ele tinha acessos de raiva, onde ele batia e mordia. Muitos achavam engraçadinho, outros, já criticavam e diziam que era falta de uma atenção maior dos pais. Eu sinceramente tinha medo, eu não conhecia nada sobre esta deficiência e também na época pouco tinha tempo para me interessar sobre o assunto, eu estava no meu segundo filho e vou falar, como criança dá trabalho!... Graças a Deus hoje estão adultos, lindos e donos de suas vidas. O fato era que eu era tão ignorante quanto os demais.

O tempo foi passando e claro que meu primo também aprendeu a lidar com a síndrome de Down. Seu filho passou a frequentar escolas e médicos especializados. Para pais que têm filhos com esta deficiência genética, precisam também de acompanhamento e aprender a interagir com seus filhos. Agora imagina você. Se já é difícil para pais iniciantes interagir com seus filhos considerados geneticamente normais, obviamente que para pais novatos com contato pela primeira vez com a síndrome é muito difícil e complicado. Mas com ajuda de profissionais e levando as crianças a escolas especializadas, com o tempo tudo vai se tornando mais simples e mais fácil. Mas na verdade o que eu quero ressaltar aqui, não é só a dificuldade da família em lidar com esta situação ou dos pais. Eu quero mesmo é falar, do portador da síndrome. A criança que hoje já é um homem e que se tornou a pessoa mais doce,meiga e humana que um dia eu pude conhecer. Seu nome é MARCOS ANTÔNIO, ou Marquinhos como nós o chamamos. Se vocês repararem, eu não disse o nome dele anteriormente por um único motivo, eu não estava falando da criança inocente que se vê em um mundo de pessoas que se julgam normais, eu estava falando de uma criança que nasceu em uma família que teve muita dificuldade em aceitar a sua condição de ser diferente.

Marcos hoje tem 19 anos, tem síndrome de Down, estuda em uma escola especializada para a sua condição e é o melhor ser humano deste mundo. Seu jeito meigo, atencioso, amoroso e acima de tudo humilde, faz com que ele realmente seja diferente. Não pela sua condição genética, mas sim porque nenhuma pessoa considerada normal tem as qualidades que este menino tem.

No ano passado, eu estava trabalhando como corretora e este meu primo pediu para que eu colocasse seu apartamento á venda. Então, marcamos um dia e fui com ele de manhã até o apartamento para que eu pudesse fazer os levantamentos que precisava. Só que antes, iriamos deixar o Marquinhos na escola. Foi incrível, meus queridos! Eu nunca tinha estado em uma escola para crianças com síndrome e o que eu vi e presenciei valeu por uma vida inteira de ignorância sobre o assunto. Foi muito gratificante. Só quem presencia ou vive isso sabe do que estou falando. São crianças e pessoas incríveis, tanto os alunos como as pessoas que se dedicam e trabalham no local.Quem tiver a oportunidade ou curiosidade, deveria conhecer um dia. Foi ai que eu soube de uma história linda sobre vivida pelo Marquinhos.

Um dia, meu primo foi com ele ao parque aqui na região da zona leste de São Paulo para passear.
Eles estão indo em direção á entrada do parque quando o Marquinhos avistou um morador de rua e sem que ninguém dissesse nada ele simplesmente se dirigiu ao senhor que estava sentado e lhe deu um forte abraço... Sim meus queridos! Foi uma atitude de humanidade e humildade que ninguém neste mundo teria coragem de fazer. Meu primo disse que foi o momento mais lindo e mais emocionante que ele presenciou em sua vida. Estas crianças tem muito a nos ensinar. E quando eu soube dessa história, eu vi que na verdade nós é que somos deficientes. Nossas almas não tem a compreensão que estes seres possuem. Não temos a imensidão de generosidade que eles em simples gestos passam para aqueles que se julgam normais. Precisamos meus queridos, aprender com eles a sermos mais humanos.

Eu queria dividir com vocês esta linda história para que cada um de vocês refletissem sobre seus atos. O mundo precisa de mais pessoas como o Marquinhos e quem sabe assim, nosso mundo se torne um lugar melhor.

Tenham todos uma ótima noite! E fiquem com Deus!

Beijos.

MUITO PRAZER...SOU TELEOPERADOR!

Olá meus querido!! Boa noite a todos!!! E como faz frio hoje em São Paulo!!

Você que está aqui em minha cidade SP/SP, sabe bem do que estou falando, noite muito fria....Pobres moradores de rua, então meus queridos, aproveitando o ensejo, doe um agasalho, cobertor ou até mesmo um cafezinho quentinho... vai aquecer a pessoa que esta ajudando e também o seu coração. #ficaadica!

Agora, vamos para mais um assunto nosso de cada dia e hoje, estou aqui para falar dos TELEOPERADORES ou os agentes de TELEMARKETING. Certamente vocês não sabem, mas passei muito tempo da minha vida nessa vida de CALL CENTER. Pois é meus queridos, eu também já fui teleoperadora! Iniciei minha vida em call center em 1996 e encerrei em 2016, como veem não faz muito tempo!...rss.  Desde o ano passado comecei a minha jornada de escritora e agora decidi seguir adiante nesta trajetória, difícil diga-se de passagem mas muito gratificante. Escrevi meu primeiro livro em 07/2015, e estou seguindo a passos singelos mas com muito afinco. E aproveitando mais uma vez, quem quiser conhecer o meu trabalho, é só clicar no link lá em cima no cabeçalho da minha página e terá acesso gratuito á leitura ou click aqui ( https://ler.amazon.com.br/kp/embed?asin=B01J2J4VI6&asin=B01J2J4VI6&preview=newtab&linkCode=kpe&ref_=cm_sw_r_kb_dp_YpLMxbW1SA60E&tag=annannacard-20), caso tenham interesse em comprar o livro, entre em https://www.clubedeautores.com.br/search?utf8=%E2%9C%93&where=books&what=anna+cardoso&sort=&topic_id=

Voltando ao que interessa...rss, decidi hoje falar um pouco do mundo que conheço muito bem. Como disse, eu fui teleoperadora e encerrei minha carreira como supervisora de call center. Nesse mundo amplo da tecnologia e venda, tem de tudo e é onde tudo pode acontecer. Há as mais variadas situações de clientes e funcionários. Presenciei histórias diversas e muitas engraçadas e outras nem tanto. É um mundo onde encontramos todo tipo de pessoa, agora estou falando de funcionários, porque de clientes todos nós somos e sabemos que a maioria são estressados e cheios de pressa, mas não são dos clientes que quero falar, mas sim dos teleoperadores.

Nesse mundo de call center fiz muitos amigos e já fui odiada por muitos...rss principalmente quando era a líder deles. Mas sempre respeitei muito essas pessoas, porque eram jovens entre 18 e 20 poucos anos e adultos até mais velhos do que eu que beiravam seus 50 e poucos. O interessante era que independente da idade, todos tinham um objetivo, trabalhar em determinada empresa e se tornar um líder, gerente ou coordenador, mas nem sempre o conseguiam. Isso porque o stress do trabalho diário que sofriam os deixavam muitas vezes desiludidos e desistiam.

Eu sempre disse nas empresas que trabalhei, que teleoperador tem prazo de validade. Eles não duram dentro de uma empresa mais que 1 ano, sempre estão em constante rotatividade, muitos já haviam passado por várias empresas e sempre que os entrevistava tinham o mesmo objetivo, chegar a ser líder ou alcançar um posto determinado de acordo com suas habilidades e formação. Mas também não posso generalizar, conheci muitos ex-teleoperadores meu, que se tornaram líderes (supervisores) e outros que chegaram a ser coordenadores e gerentes de departamento. A questão é, porque uns seguem o caminho e vão em direção a seus objetivos iniciais e outros desistem no meio do caminho e vão para uma próxima empresa? Sinceramente falando meus queridos, acredito que isso tem mais haver com personalidade do que com competência.

Eu obtive ótimos teleoperadores em minhas equipes que em determinado momento pediam demissão, ou estavam de saída porque conseguiram outra oportunidade com melhor remuneração.

Eu entendi durante esses anos, que para estas pessoas que veem em busca de um emprego de meio período na verdade estão em busca da oportunidade de se encontrar na vida profissional. Quando eu iniciei minha carreira profissional, este foi o meu primeiro trabalho e sei que para muitos esta é a oportunidade mais fácil de se entrar em uma empresa e aprender sobre a vida empresarial. Depois que a pessoa entende como tudo funciona, desde hierarquia e rotina, ela passa a analisar se realmente é isto que ela esta buscando para si. O mundo do call center é sem dúvida um trabalho que você ama ou odeia. Não há meio termo! O stress constante, a correria diária e a rotina, faz com que muitos busquem outras oportunidades, ou melhor, outro tipo de trabalho.

Nesse ramo de trabalho, muitas vezes procurado por jovens para primeiro emprego, se torna uma oportunidade ás vezes traumática. Eles entram acreditando que fazer atendimento é simples e depois se deparam com uma complexidade em lidar com pessoas que assusta, e após esta constatação eles se dão conta que estão no emprego errado, acabam frustrados e cometem muitos erros que conhecemos como MAL ATENDIMENTO. Ele começa a descontar sua raiva, seu descontentamento e até muitas vezes suas frustrações em não poder sair daquele emprego, devido a seus compromissos financeiros, pois muitos, que estão neste tipo de trabalho, pagam suas faculdades e outras coisas mais, não conseguem se libertar do teleatendimento e partem para uma trajetória de fim de carreira.

Outro ponto deste mundo rotativo, são os clientes que na verdade somos todos nós. Todo mundo aqui já entrou em contato em algum momento da vida com uma central de atendimento. Já vimos várias reportagens a respeito e mutas delas satirizando os atendentes. Uma grande falta de respeito com os profissionais. Nem todos fazem um mal atendimento, principalmente porque nem tudo esta nas mão do atendente resolver. Ele é apenas um veículo dentro da empresa onde o cliente inicialmente tem o seu primeiro contato. E sabemos que muitas vezes, é o próprio cliente que causa o mal atendimento. Porque ele já entra gritando, xingando e desrespeitando o ser humano que esta do outro lado  apenas fazendo o seu trabalho.

O call center se tornou o maior veículo de comunicação mundial entre empresas e clientes, porém infelizmente nem toda empresa esta preparada para tal tarefa, assim como nem todo funcionário esta preparado para realizá-la. Há empresas que o atendimento é de primeira, não só porque preparou seus funcionários para isso, mas sim, porque dá respaldo ao seus atendentes os tratam como devem ser. Como a menina dos olhos da empresa, seu trunfo para alcançar resultados e não o contrário. Um funcionário feliz e incentivado só pode trazer bons resultados! Uma empresa que investe no teleatendimento faz com que o operador se sinta motivado, valorizado e não mais um número!

Se vocês meus queridos, que já trabalharam ou trabalham nesta área, sabe do que eu estou falando. A rotatividade  é imensa, mas se você acredita que pode alcançar muito mais com seu trabalho, então o faça! Não deixe que a rotina, o stress e a gritaria do cliente faça com que você desista do seu objetivo. Se achar que a empresa não o está valorizando, então mude de empresa. Existem milhões de empresas boas que valorizam seus teleoperadores, porque querem bons resultados e elas sabem que vocês são o motor que impulsiona isso. Mantenham o seu valor, dominem o seu trabalho, faça com que enxerguem vocês como um prêmio dentro da empresa e não apenas como mais um.

Agora, se você já experimentou e mesmo assim ainda acredita que esta não é a sua praia, então meus queridos, procurem outro tipo de trabalho que tenha mais haver com você e seja feliz. Porque o que realmente importa nesta vida, não é o que você faz, mas sim o que se vive. Viva para ser feliz!!


Uma ótima noite a todos!! Fiquem com Deus!!

bjs.

OS CRÍTICOS QUE ME DESCULPEM...MAS POKEMON GO É DEMAIS!!!!

Olá meus queridos!!! Que ótimo estar com vocês em mais uma noite de bate papo!!!

Nosso assunto de hoje, é algo viral!!! O mundo inteiro não fala em outra coisa, ou melhor, não joga outra coisa! Isso mesmo, vamos falar de POKEMON GO! Claro, que de um jeito bem nosso!

Eu não era assim tão mais criança quando começou a passar na TV o desenho do Pokemon. Mas tenho filhos, eles assistiam e claro, como uma ótima mãe que sou....eu também assistia
...rsss
Este desenho através de sua ingenuidade e criatividade, trazia aos meus olhos uma forma de fazer com que meus filhos e claro as crianças em geral...(se bem que, adultos também assistiam, por isso essa febre hoje no mundo), uma forma de ensinar que no mundo por mais que fictício que seja, o bem e o mal, sempre andam juntos. Assim como o In e Yong, a EQUIPE ROKET era o lado mal da história e que de forma sempre muito divertida, sempre se davam mal. O bem vencia através do Pikachu e sua turma de Pokemon com o líder ASH. Estes sempre vencendo e mostrando ao mundo que o bem vence o mal em qualquer situação.

Este ANIME japonês, que tem como nome original POCKET MONSTERS (monstros de bolso), com 5 episódios que todos nós conhecemos. A questão aqui é, porque até hoje este anime é lendário? Simples... a inocência e simplicidade. Crianças não precisam de desenhos complexos, cheios de efeitos especiais para que sua mente trabalhe com a imaginação. Crianças já são imaginativas por si só, e este desenho na sua simplicidade, ativa e aguça a vontade e a criatividade de se tornar um mestre Pokemon para viajar pelo mundo.

Uma criança de 10 anos, sabe que não existe um Pikachu no meio da floresta! Mas ela entende que na sua imaginação pode tudo! E é esta a mensagem do ANIME, fazer com que as pessoas não só as crianças tenham fé e coragem. Lutar e buscar aquilo que se deseja. Acreditar que você pode vencer e se treinar com vontade e
perseverança, você não só se tornará um MESTRE POKEMON, mas um vencedor na vida.


Eu tenho visto e lido muitas reportagens a respeito dessa utilização em massa do aplicativo do POKEMON GO. Inclusive, estive em um parque aqui na minha cidade, onde sinceramente eu me assustei com a quantidade de pessoas, não só crianças e adolescentes, mas também adultos. E achei ótimo! Foi lindo! Ver tanta gente acumulada em um lugar lindo cheio de arvores em um fim de tarde maravilhoso, com pessoas se divertindo... e o mais incrível ainda, SOCIALIZANDO!

Para quem disse que o aplicativo, tonaria as pessoas mais individualistas...aquilo foi um tapa na cara. Eu vi, grupo de jovens adolescentes, crianças com seus pais e avós, correndo para la é para cá, gritando e se divertindo como nunca! Eu sempre frequentei este parque, cujo fica muito próximo á minha casa e nunca, sinceramente falando, nunca tinha visto pais, filhos e adolescentes juntos e se divertindo.
Eram sempre pessoas fazendo suas caminhadas, cooper, jogando bola, tênis e etc... não havia diversão, pareciam pessoas automatas fazendo suas atividades de rotina.

Eu dou os meus parabéns aos planejadores,
organizadores e desenvolvedores do jogo. Eles não só uniram uma atividade de gamers como também incluíram uma atividade que talvez não estivessem em seu planejamento, motivar a interação entre as pessoas.

Lamento muito aos críticos de plantão, mas desta vez os pré julgamento de vocês foram por água abaixo. E se me permitem uma dica, antes de criarem um crítica ou simplesmente escreverem algo negativo, procurem socializar!!! Abra as suas mentes e olhem ao redor e vejam a positividade das coisas. Nem tudo é tão ruim quanto parece. Aproveita, pega o seu filho, sobrinho ou irmão e vá brincar.... verá que é muito divertido!!! Eu me diverti e muito!!!

Uma ótima noite a vocês meus queridos! Fiquem com Deus.

Beijos.